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2020-04-07 12:18:39 來源︰中國(guo)新聞網 作者(zhe)︰趙麗(li) 責任編輯︰李弋 字號︰TT
摘要(yao)】線下培訓機構被叫停、高校(xiao)相繼延期開(kai)學、聚集性的教育活動逐(zhu)一被叫停。不少(shao)線上(shang)、線下的教育機構開(kai)始免費贈課,教育部(bu)門也紛紛鑽研(yan)起在線教育平台。在線學習、停課不停學成了(liao)抗擊疫(yi)情(qing)下的教育關鍵(jian)詞。

  受(shou)肺炎疫(yi)情(qing)影響線下lu)膛嗷褂隼在線教育迎來快速發展

  在線教育提速或面臨新挑戰(zhan)

  □ 本報記(ji)者(zhe) 趙麗(li)

  新型冠狀病毒感染的肺炎疫(yi)情(qing)對教育領域的影響不可小覷。上(shang)xian)兩逃bu)、各(ge)級教育廳和教育局,下至各(ge)高校(xiao)和中小學,再到(dao)每一位家(jia)長和學生,都感受(shou)到(dao)了(liao)疫(yi)情(qing)的沖擊。

  線下培訓機構被叫停、高校(xiao)相繼延期開(kai)學、聚集性的教育活動逐(zhu)一被叫停。不少(shao)線上(shang)、線下的教育機構開(kai)始免費贈課,教育部(bu)門也紛紛鑽研(yan)起在線教育平台。在線學習、停課不停學成了(liao)抗擊疫(yi)情(qing)下的教育關鍵(jian)詞。

  有教育行業資深分析師提出,在線教育或將迎來新一輪快速發展階段,但同(tong)時也將面臨各(ge)類挑戰(zhan),建(jian)立(li)行業規範(fan)並引導公眾遵守規範(fan)是(shi)當務之急。

  在線教育免費送課

  線下lu)膛 庥齪 /strong>

  “這場疫(yi)情(qing),給(gei)新東方帶來了(liao)嚴峻考驗,新東方地面課堂全面停課。上(shang)百(bai)萬(wan)寒假班(ban)的nan) 媼儼荒萇shang)課的局面。”新東方創始人俞敏(min)洪近期表示,如果新東方全部(bu)停課退費,新東方就只能關門了(liao),七八萬(wan)名員工的生計(ji)立(li)刻(ke)就成了(liao)問(wen)題(ti)。

  新東方作為行業巨頭(tou),也cang)荒芡?斡Χ砸yi)情(qing),更(geng)何況那些中小教培機構。

  一名線下lu)逃嘌禱谷聳刻(ke)岢隼?螅骸拔頤鞘shi)一家(jia)線下輔(fu)導機構,因為用心,口碑升(sheng)學率(lv)一直不錯(cuo)。但目前疫(yi)情(qing)形(xing)勢嚴峻,我們全面停課,現(xian)在轉(zhuan)線上(shang)很(hen)倉(cang)促(chun),技術不熟(shu)練(lian),效果也不明確,擔(dan)心流失學員,很(hen)矛盾。”

  線下lu)膛嗷故shi)現(xian)金(jin)流模式(shi)的低利潤(run)企業dan) 話 run)率(lv)在20%左右。對于K12機構而言,每年三(san)四(si)月份是(shi)現(xian)金(jin)流最短缺的季節(jie)。春節(jie)是(shi)升(sheng)學季,考ji)案(an) 夾棖笸  彩shi)生源集中上(shang)量的季節(jie)。這場疫(yi)情(qing),讓收入成為泡影。

  不過,在線教育似(si)乎迎來了(liao)新的契機。據了(liao)解,在線教育一直存在獲客成本高的問(wen)題(ti)。新東方近日發布的報告顯示,線下機構的付(fu)費用戶獲客成本在500元至1000元,線上(shang)機構的成本在3000元以(yi)上(shang),線上(shang)一對一機構在5000元至15000元左右。

  而如今受(shou)疫(yi)情(qing)影響,多家(jia)在線教育機構使(shi)出了(liao)“免費送課”這一絕招。有分析指(zhi)出,這既是(shi)一種(zhong)公益(yi)行xing)  彩shi)一種(zhong)獲客手(shou)段。

  1月26日,好(hao)未來旗下學而思(si)網校(xiao)宣布從2月10日起,推出從周一到(dao)jie) 逵冑xiao)內(na)時間(jian)同(tong)步的全年級各(ge)學科免費直播課和自學課,向全國(guo)用戶開(kai)放。

  1月29日,VIPKID宣布為全國(guo)延遲開(kai)學的孩(hai)子(zi)們免費提供春季在線課程。

  ……

  21世(shi)紀教育研(yan)究院副院長熊丙奇(qi)認為,當學校(xiao)面對疫(yi)情(qing)不得不選(xuan)擇延期開(kai)學後,為不影響學生的nan)?擔(dan) 諳囈逃褪shi)一個重(zhong)要(yao)的nan)≡瘢 庖蠶允境齜 乖諳囈逃zhan)略的重(zhong)要(yao)性。而當所有在讀學生都接(jie)受(shou)在線教育時,這就對在線教育提出全新的挑戰(zhan)。從這一角度說(shuo),延期開(kai)學後,學校(xiao)能否采取在線教育方式(shi)給(gei)學生上(shang)課,學生、家(jia)長對線上(shang)教育的滿意度,就將充分檢驗我國(guo)學校(xiao)在線教育發展的成色。

  轉(zhuan)型線上(shang)挑戰(zhan)多多

  軟件硬(ying)件尚xing)錘shang)

  線下lu)膛嗷谷綰位  ;坑幸的na)人士建(jian)議︰要(yao)麼延期,要(yao)麼轉(zhuan)型。然而,要(yao)想一下轉(zhuan)型成功並不容(rong)易。

  俞敏(min)洪也說(shuo),雖然最好(hao)的方法是(shi)把(ba)課堂搬到(dao)線上(shang),讓願意的nan) 詡jia)里上(shang)課,但這一轉(zhuan)變並不容(rong)易。對于新東方而言,首(shou)先(xian),新東方的在線系統並沒有準備好(hao);其次,新東方的老師大部(bu)分沒有在線授課經驗;再次,家(jia)長和學生是(shi)不是(shi)願意在線上(shang)課。

  《法制(zhi)日報》記(ji)者(zhe)梳理發現(xian),有不少(shao)教師在網上(shang)反映,自己是(shi)學校(xiao)教師,沒有線上(shang)教學經驗,學校(xiao)突然要(yao)求線上(shang)授課,那麼授課質量會存在一定的影響。

  開(kai)發何秋光學前數學App的江甦知(zhi)嘛(ma)網絡(luo)科技有限公司運營總監(jian)孫菲向《法制(zhi)日報》記(ji)者(zhe)提出,眾多教育企業及時調整寒假課程,將寒假班(ban)所有線下課程轉(zhuan)為線上(shang)課程,並且采用“老師不變、時間(jian)不變、課程內(na)容(rong)不變”的形(xing)式(shi),力求與線下面授課課程內(na)容(rong)保持一致,但線下課程轉(zhuan)線上(shang)的效果,短時間(jian)很(hen)難(nan)真正起效,因為要(yao)考慮線下lu)淌Χ韻呱shang)課程全流程的熟(shu)悉和把(ba)控如何,原有的nan)呦陸(lu)逃na)容(rong)與線上(shang)技術、教學場景是(shi)否匹配,線上(shang)服務環節(jie)能否滿足用戶需求等諸多因素。

  孫菲舉例說(shuo),高度依(yi)賴線下場景的部(bu)分,如早(zao)幼教、舞蹈類和體育類培訓課程的性質決(jue)定其互動性強(qiang),要(yao)靠營造的教學氛圍,包括裝備、場地等教學設備才pai)芡wan)成,很(hen)難(nan)線上(shang)化。

  也有低幼端素質shi)逃溝母涸鶉頌寡裕骸靶巳?嗨?駛怪苯jie)平移pin)較呱shang),也許是(shi)滅頂之災。疫(yi)情(qing)帶來的主要(yao)問(wen)題(ti)是(shi)現(xian)金(jin)流。每個月的nan)紙jin)流在正常收費情(qing)況下,基本能有一些盈(ying)余,但這兩個月的nan)紙jin)收款會受(shou)影響。很(hen)多成本是(shi)剛性的,如房租(zu)、人員工資等,所以(yi)現(xian)金(jin)流會出現(xian)斷崖lv)shi)下跌(die)。”

  值得注意的是(shi),國(guo)內(na)著名人工智能教育公司?V()學教育松鼠AI創始人栗浩洋提醒道,直播、錄(lu)播這種(zhong)二(er)三(san)十(shi)年前廣(guang)播電視大學的形(xing)式(shi),以(yi)及海外慕課的形(xing)式(shi),已經被證明教育效果極差,學生學習完(wan)成率(lv)低于5%。將這些形(xing)式(shi)作為應急措(cuo)施(shi)是(shi)無(wu)奈之舉,但絕不是(shi)長久之計(ji),給(gei)每個學生提供個性化量身定做的教育方案(an)才是(shi)發展方向。

  在線少(shao)兒數理思(si)維機構“你拍(pai)一”CEO唐振華告訴《法制(zhi)日報》記(ji)者(zhe),“你拍(pai)一”的對策(ce)是(shi),所有贈課堅持“不拉新”“不送試听課”“不談商業利益(yi)”的原則,只希望(wang)為孩(hai)子(zi)們做一件有價值的事情(qing),吸引那些對在線數學思(si)維直播課感興趣的家(jia)長。“同(tong)時要(yao)加強(qiang)現(xian)有用戶對品牌pin)娜峽桑 盟牆檣芨geng)多的孩(hai)子(zi)來‘你拍(pai)一’學習。這對我們降低獲客成本是(shi)利好(hao)的。”

  在線教育或迎拐點(dian)

  亟須建(jian)立(li)行業規範(fan)

  實際上(shang),我國(guo)一直堅定推進在線教育發展。

  2019年9月,教育部(bu)等11部(bu)門發布《關于促(chun)進在線教育健康發展的指(zhi)導jia)餳jian)》,要(yao)求到(dao)2022年,推出3000門國(guo)家(jia)精品在線開(kai)放課程、1000個國(guo)家(jia)虛(xu)擬仿真實驗教學項目,建(jian)設6000門左右國(guo)家(jia)級和10000門左右省級線上(shang)線下高等教育一流課程、10000堂基礎教育示範(fan)課、1000堂職(zhi)業dao)逃痙fan)課、200堂繼續(xu)教育示範(fan)課。

  “這是(shi)從構建(jian)網絡(luo)化、數字化、個性化、終身化的教育體系dao)嵌冉械惱zhan)略決(jue)策(ce)。”熊丙奇(qi)說(shuo)。

  孫菲也對《法制(zhi)日報》記(ji)者(zhe)稱,教育是(shi)剛需且重(zhong)投入,家(jia)長對孩(hai)子(zi)的nan) 巴度氬換 shou)到(dao)疫(yi)情(qing)影響,需求永遠(yuan)存在。“經此(ci)一疫(yi),會有更(geng)多線下lu)逃zhuan)型到(dao)線上(shang)教育中。所以(yi)未來會有更(geng)多資本到(dao)線上(shang)這條跑道上(shang),對于線上(shang)教育來ci)凳shi)一個拐點(dian)。”

  “如此(ci)大規模的讓學生在家(jia)接(jie)受(shou)在線學習,絕對是(shi)第一次。在很(hen)多教育從業者(zhe)看(kan)來,這次疫(yi)情(qing)對于在線教育的普及具(ju)有極大的推動作用,亦(yi)是(shi)拉低獲客成本、提升(sheng)獲利水(shui)平的機遇。”喜ce)饜喬蚨 逃教 詞既寺尷閃佷浴斗ㄖzhi)日報》記(ji)者(zhe)說(shuo),但對于剛剛經歷過資本寒冬、低tu)劬赫yi)及大規模清洗的在線教育平台或機構來ci)擔(dan) 焦盞dian)未必是(shi)一場及時的甘(gan)霖(lin)。

  羅仙林認為,對于在線教育來ci)擔(dan) 獯我yi)情(qing)既是(shi)機遇也是(shi)挑戰(zhan)。

  不少(shao)接(jie)受(shou)《法制(zhi)日報》記(ji)者(zhe)采訪的在線教育機構相關負責人稱,疫(yi)情(qing)期間(jian),直播類課程在實操過程中還有很(hen)多問(wen)題(ti)需要(yao)解決(jue)。

  “疫(yi)情(qing)之下,很(hen)多原本只接(jie)受(shou)線下lu)逃募jia)長會感受(shou)到(dao)線上(shang)教育的方便高效,因此(ci)在線教育的市場規模預計(ji)會有較大的增長,但如果在線教育不能做到(dao)準時開(kai)課,特別是(shi)做在線直播課的,就可能會增加退款的擠fan)倚苑縵鍘!碧普窕 頡斗ㄖzhi)日報》記(ji)者(zhe)直言。

  唐振華說(shuo),做在線直播課的教培機構的挑戰(zhan),還在于能否保證現(xian)有學員及潛在學員的優質shi)淌Υ 噶亢徒萄 分實囊恢灤浴T諳咧輩?問(wen)諧〉目燜僭齔?怨┬α炊頌岢雋liao)更(geng)高的要(yao)求。在特殊時期服務好(hao)現(xian)有學員,承接(jie)好(hao)潛在學員,才pai)懿壞diao)隊。

  “目前,在線教育市場才初步形(xing)成,各(ge)方面都不夠理性。在這種(zhong)情(qing)況下,需要(yao)依(yi)據在線教育的特征,盡可能先(xian)建(jian)立(li)行業規範(fan),並引導整個行業遵守規範(fan)。應該強(qiang)調先(xian)有規範(fan),再使(shi)用技術。如果先(xian)使(shi)用技術,沒有規範(fan),就容(rong)易出問(wen)題(ti)。”中國(guo)教育科學研(yan)究院研(yan)究員儲朝暉說(shuo)。

  儲朝暉認為,在線教育只是(shi)教育的一種(zhong)形(xing)式(shi),無(wu)法替代(dai)其他教育形(xing)式(shi)。消費者(zhe)在購(gou)買在線教育產(chan)品和在線教育服務時要(yao)更(geng)加謹(jin)慎,不要(yao)盲目跟風,也不要(yao)輕(qing)信(xin)一些夸張的宣傳(chuan),盡可能尋找穩定、有聲(sheng)譽、可信(xin)度比較高的在線教育機構。

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